İade Politikası

1. Genel Bilgi

Bu İade Politikası, HukukiUzman platformu uzerinden satin alinan abonelik hizmetlerine iliskin iade ve iptal kosullarini duzenlemektedir.

HukukiUzman, 6502 sayili Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun ve Mesafeli Sozlesmeler Yonetmeligi kapsaminda tuketici haklariniza saygili bir iade politikası uygulamaktadir.

2. Cayma Hakki (14 Gun)

6502 sayili Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sozlesmeler Yonetmeligi uyarinca, abonelik başlangıç tarihinden itibaren 14 (on dort) gün icinde herhangi bir gerekce gostermeksizin cayma hakkinizi kullanabilirsiniz.

Cayma hakki süresinin hesaplanmasinda, aboneliğin başlangıç tarihi (odemenin gerceklestirildigi tarih) esas alinir.

3. İade Koşulları

Aşağıdaki kosullarin saglanmasi halinde iade islemi gerceklestirilir:

Kismi İade

14 günlük cayma suresi gecmis ancak abonelik donemi icinde iptal talebi yapılmış ise, kalan gün sayisina oranla kismi iade yapilabilir. Kismi iade hesaplamasi gün bazinda gerceklestirilir.

4. İade Sureci

İade talebinizi iletmek için aşağıdaki bilgileri icerecek sekilde bize ulaşın:

• Kayitli e-posta adresiniz
• Abonelik plan bilginiz
• İade gerekciniz (zorunlu degil, ancak hizmet iyilestirmemiz için faydali olur)
• Odeme tarihi

5. İade Yontemleri

İade islemleri, odemenin yapildigi yonteme gore gerceklestirilir:

Odemeleriniz Stripe güvenli ödeme altyapisi uzerinden islenir. İade islemlerinde Stripe'in iade politikası da gecerlidir.

6. Abonelik Iptali

Aboneliginizi istediginiz zaman iptal edebilirsiniz. İptal islemi için:

• Panel uzerinden: Ayarlar → Abonelik → Aboneligi İptal Et
• E-posta ile: info@hukukiuzman.com adresine iptal talebi gonderin
• İletişim formu: İletişim sayfamiz uzerinden iptal talebi iletin

İptal Sonrasi

• İptal isleKiniz aninda islenme alinir.
• Mevcut donem sonuna kadar ücretli ozelliklere erisiniz devam eder.
• Donem sonunda hesabiniz ücretsiz plana gecis yapar.
• Verileriniz hesabinizda saklanmaya devam eder.
• Aboneliginizi istediginiz zaman yeniden aktif edebilirsiniz.

7. Istisnalar

Aşağıdaki durumlarda iade yapilmaz:

• Kullanım kosullarinin ihlali nedeniyle hesabin askiya alinmasi veya kapatilmasi
• Promosyon veya ücretsiz deneme donemlerinden gecis yapılan aboneliklerde deneme suresi için iade
• Ucuncu taraf entegrasyonlarindan (Stripe islem ucretleri vb.) kaynaklanan masraflar
• Aboneliğin tamamen kullanildiktan sonra yapılan talepler (ornegin aylik limit tamamen tuketilmisse)

8. İletişim

İade ve iptal islemleriyle ilgili tüm soru ve talepleriniz için:

Tuketici haklariniz saklidir. Uyusmazlik durumunda Tuketici Hakem Heyetleri ve Tuketici Mahkemelerine basvuru hakkiniz bulunmaktadir.