Emekli maaşımı neden aylardır alamıyorum?

10 yıl önce sigortalı olarak çalışmaya başladım ve geçen yıl emekli oldum. Ama maaşım hâlâ yatmıyor, her ay bankaya gidip soruyorum, hep başka bahanelerle geri çevriliyorum. Kira paramı, faturalarımı ödeyemiyorum, çok zor durumdayım. Bu arada, emeklilik başvurumda bir yanlış mı oldu acaba? Maaşımı en geç ne zaman alırım? Paramı geri almak için ne yapmalıyım?