Yurt dışından aldığım elektronik eşya için ceza geldi, ne yapayım?

Geçen ay internetten yurt dışından bir telefon sipariş ettim. Ürün gümrükte takılmış ve bana beklemediğim bir ceza mesajı geldi. Üstelik cezanın miktarı da 1500 TL civarında ve bu beklemediğim bir yük. Gümrüğün neden böyle bir ceza kestiğini anlamaya çalışıyorum ama ne yapacağımı bilemiyorum. Bu durumu düzeltmek için ne yapabilirim? Paramın bir kısmını geri alabilir miyim? Bu cezanın kalkması mümkün mü?