Yurt dışından getirdiğim eşyaya neden ceza kesildi?

Geçen ay tatilden dönerken yanıma aldığım bazı hediyeler için gümrükte ceza yazılmış. 3 bin TL tutarında bir ceza var, üstelik ne için olduğu tam anlaşılmadı. Kendi kullanımım için getirdim, bu kadar ceza çıkması beni çok korkuttu ve sinirlendirdi. Böyle bir durumda ne yapmalıyım? Bu ceza kalıcı mı? Şikayet edebilir miyim?