İnternetten aldığım ürün için fazla para istiyorlar, haklı mıyım?

Geçen ay internetten bir ürün aldım, değeri 800 TL civarında. Gümrükte ekstra 500 TL ceza ve vergi çıkmış, inanamadım. Böyle şey olur mu? Patronum bile 'çok fazla' dedi. Kredi kartımdan ödedim, ama bu kadar fazla olacağını bilseydim asla almazdım. Bu cezaya itiraz edebilir miyim? Cezayı ödeyip sonra geri alabilir miyim? Ne yapmalıyım?