Hukuki Sorular & Cevaplar
Hukuki Problemlerinizi Toplulukla Paylaşın ve Cevapları Değerlendirin
Online aldığım ürün hiç gelmedi, paramı nasıl geri alırım?
Mart ayında internetten 500 TL tutarında bir telefon siparişi verdim. Ürün gelmeyince defalarca satıcıya mesaj attım ama cevap alamıyorum. En çok kork...
İnternetten aldığım telefon bozuk çıktı, ne yapabilirim?
Geçen ay internetten 2500 TL'ye aldığım telefonu yeni kullanmaya başladım ama sorunlar çıkmaya başladı. Telefon açılmıyor, şarj olmuyor. Satıcı ürünü ...
Online aldığım ürün hiç gelmedi, paramı geri alabilir miyim?
Geçen ay internetten 1500 liralık bir telefon sipariş ettim, ama 3 haftadır ne ürün elime ulaştı ne de satıcıdan haber alabildim. Sürekli arıyorum, me...
Sipariş verdiğim balın gerçek olup olmadığını nasıl anlarım?
İnternetten aldığım bal çok pahalıydı, 500 TL verdim ama tadı ve kokusu şüpheli geldi. Bu işten anlamıyorum ama gerçek bal değilmiş gibi hissediyorum,...
Yanlış hesaptan ödeme yaparsam param geri gelir mi?
Geçen ay, 250 TL tutarındaki alışverişimi internetten yaptım ama yanlışlıkla farklı birine ait IBAN'a para göndermişim. Hemen fark ettim ama ne yapaca...
İnternetten aldığım kıyafet hiç uymadı, değiştirebilir miyim?
Şubat ayında internetten 500 TL değerinde birkaç kıyafet aldım. Eve gelince denedim, hiç biri üzerime uymadı, bedenler farklı çıkmış. Satıcıya iade et...
İnternetten aldığım ürün çıkmadı, paramı nasıl geri alırım?
Geçen ay internetten 1500 TL'lik telefon aldım, satıcı çok güvenilir görünüyordu ama ürün hiç gelmedi. Aradım, mesaj attım, cevap yok. Param uçtu gibi...
Aliexpress'ten aldığım telefon arızalandı garantisi yok ne yapabilirim?
Geçen yıl internetten uygun fiyata telefon aldım, 10 ay kullandım ama geçen hafta aniden tuşlar çalışmamaya başladı. Türkiye'de garanti yokmuş, satıcı...
Online alışverişimde param iade edilmiyor, ne yapabilirim?
Geçen ay internetten 500 TL değerinde bir ürün aldım. Ürün arızalı çıktı, iade etmek istedim ama satıcı geri dönüş yapmıyor. Kredi kartımdan para çeki...
Taksitli aldığım ürün hiç gelmedi, nasıl hakkımı arayabilirim?
Üç ay önce internetten 5 taksitle çocuk bavulu aldım, toplam 1500 TL. Babamın doğum günü için aldım ama ürün hala elime ulaşmadı. Satıcı sürekli 'yold...
Online aldığım kıyafet hiç uydu, değiştirebilir miyim?
Mart ayında internetten aldığım ceket tam bedenime göreydi ama elime geçince berbat duruyor, fotoğraftan çok farklı. Üstelik paketi açar açmaz giymek ...
Alışveriş sitesinden aldığıma garanti yokmuş, paramı geri alabilir miyim?
İnternetten 2000 TL’ye aldığım kulaklık 2 ay içinde bozuldu. Satıcı garanti vermiyor diyor. Sitedeki yorumlar güvenilmez çıktı, param gitti gibi hisse...
Kocam internetten aldığı ürünü bana haber vermeden iptal etti, paramı alabilir miyim?
Eşim Mart ayında 1000 TL değerinde bir elektronik cihaz aldı internetten, ama bana haber vermedi. Sonra 1 ay içinde siparişi iptal ettiğini öğrendim. ...
Siteden aldığım ürün gelmedi, param ne olacak?
Geçen ay bir internet sitesinden 1500 TL değerinde bir telefon siparişi verdim. Ürün sözde 5 gün içinde elimde olur dedi ama 3 hafta oldu hâlâ gelmedi...
İnternetten aldığım ürünü göndermediler, paramı nasıl geri alırım?
Geçen ay internette bir siteden telefon siparişi verdim, 2500 TL ödedim ama ne telefon geldi ne para iadesi yapıldı. Satıcıyla defalarca iletişime geç...
Online alışveriş yaptıktan sonra param bir türlü geri gelmedi, ne yapmalıyım?
Geçen ay eylül ayında internetten 1500 TL değerinde bir telefon aldım. Ürün geldikten sonra çalışmadığını fark ettim ve satıcıya iade etmek istediğimi...
Aliexpress'ten aldığım ürün hiç gelmedi, param nasıl geri gelir?
Geçen ay internetten Aliexpress'ten cep telefonu kılıfı sipariş ettim. Ürün 150 TL, elime ulaşmasını bekliyordum ama 3 hafta oldu hala hiçbir şey yok....
Sanal alışverişte kartımdan habersiz para çekilmiş, ne yapmalıyım?
Geçen ay yani martta internetten bir kıyafet aldım ama sonra baktım bankamın bildiriminde hiç siparişim olmayan 500 TL çekilmiş. Kartımı hemen iptal e...
Online alışverişte kredi kartımı izinsiz kullandılar, paramı geri alabilir miyim?
Şubat ayında internetten alışveriş yaparken kredi kartımdan 3 bin TL iznim olmadan çekildiğini fark ettim. Banka ile görüştüm, kartımı iptal ettim ama...
Sipariş verdim ama ürün gelmedi, paramı nasıl geri alırım?
Geçen ay internetten 1200 TL'lik bir telefon aldım, siparişi verdim ama hala hiçbir şey gelmedi. Satıcıyla defalarca konuştum, hep başka bahaneler söy...
Alışveriş yaptım, param hesabıma geri gelmezse ne yapayım?
Geçen ay internetten 1200 TL'lik bir televizyon aldım ama ürün gelmedi. Param kartımdan çekildi ama satıcı ya da siteye ulaşamıyorum. Hala paramı geri...
İnternetten aldığım bal bozuk çıktı, paramı geri alabilir miyim?
Eşim aracılığıyla internetten doğal diye aldığım balın tadı tuhaf çıkınca hemen satıcıyla iletişime geçtim ama paramı geri vermek istemiyorlar. 200 TL...
Sanal mağazadan aldığım ürün teslim edilmedi, paramı nasıl geri alırım?
Geçen ay internetten bir cep telefonu aldım, 3500 TL verdim. Ürün 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Satıcıyla defalarca iletişime geçtim a...