Hukuki Sorular & Cevaplar
Hukuki Problemlerinizi Toplulukla Paylaşın ve Cevapları Değerlendirin
İade ettiğim kıyafet param neden hala hesabıma yatmadı?
Mayıs ayında 500 TL'ye aldığım elbiseyi 7 gün içinde iade ettim. Kargo takip numarası da var elimde, ürün firmaya ulaşmış ama üzerinden tam 3 hafta ge...
İnternetten aldığım telefon bozuk çıktı, ne yapabilirim?
Geçen ay internetten 2500 TL'ye aldığım telefonu yeni kullanmaya başladım ama sorunlar çıkmaya başladı. Telefon açılmıyor, şarj olmuyor. Satıcı ürünü ...
Sipariş ettiğim ürünü neden geri göndermiyorlar?
Mart ayında internetten 700 TL'ye bir ayakkabı aldım. Ürün geldiğinde hiç beklediğim gibi değil, ayakkabı berbat, üzerimde durmadı. Hemen iade için mü...
İnternetten aldığım ayakkabı geldi ama bedeni uymuyor, ne yapayım?
Mart ayında internetten 300 liraya ayakkabı aldım ama ayağıma küçük geldi. Ürün kullanmadım, kutusuyla birlikte duruyor. Satıcı değişim ya da para iad...
İnternetten aldığım kıyafet bana uymazsa ne yapabilirim?
Geçen hafta 300 TL'ye internetten elbise aldım, ancak geldiğinde bedenim olmadığını fark ettim. Ürünü iade etmek istiyorum ama nasıl yapacağımı bilmiy...
Buzdolabı sürekli arızalanıyor, iade alırlar mı?
6 ay önce aldığım buzdolabı sürekli bozuluyor, servis defalarca geldi ama hep aynı sorun devam ediyor. Annem için aldım, o kullanıyor ama çok mağduruz...
Online aldığım elbiseyi beğenmedim, değiştirebilir miyim?
3 hafta önce internetten bir elbise aldım, görseli çok güzel görünüyordu. Ama elbise geldiğinde tam bedenim olmadığını fark ettim ve kumaşı da bekledi...
KDV iadesi alabilmem için ne yapmalıyım?
2022'nin sonundan beri kendi küçük işletmemi açtım ve KDV ödemek zorundayım. Fakat bazı faturalarımı yanlış düzenlemiş olabilirler ve bu yüzden vergi ...
Ürün iadesi kabul edilmedi, ne yapabilirim?
Mayıs ayında 500 TL'ye aldığım kıyafet bedenime uymadı ve iade etmek istedim. Satıcı iade talebimi reddetti, pazaryeri ise beni sürekli oyalıyor. Para...
İnternetten aldığım kıyafet hiç uymadı, değiştirebilir miyim?
Şubat ayında internetten 500 TL değerinde birkaç kıyafet aldım. Eve gelince denedim, hiç biri üzerime uymadı, bedenler farklı çıkmış. Satıcıya iade et...
Online aldığım kıyafet bedenimden küçük geldi, iade süresi geçti ne yapabilirim?
Nisan ayında 500 TL’ye aldığım elbise tam bedenime göreydi ama geldiğinde çok dar oldu. Kargo kutusunu hemen geri göndermedim, şimdi iade talep etmek ...
Siteden aldığım ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Geçen ay internetten 500 TL'ye bir telefon aldım, ama kutusu açılmamış olduğu halde arızalı çıktı. Satıcı geri iade almak istemiyor, beni sürekli oyal...
Online satın aldığım kıyafet beden olarak uymadı, değiştirmek zor mu?
Haziran başında bir internet sitesinden 350 TL'ye yazlık elbise aldım, ama geldiğinde beden çok büyük. İade etmek istiyorum ama site iade sürecini çok...
Online kursa kayıt oldum ama eğitim içeriği başka çıktı?
Nisan ayında bir online eğitim sitesinde 1500 TL'ye kursa kaydoldum. Ama dersler açıklamada yazan konulardan tamamen farklı ve çok kalitesiz çıktı. İa...
İnternet üzerinden aldığım ürünü iptal ettim paramı ne zaman alırım?
Mart ayında internetten 500 TL değerinde bir telefon siparişi verdim ama ürün elime geçince bozuk çıktı. Hemen satıcıyla iletişime geçip iade etmek is...
İade ettiğim mallardan KDV geri alabilir miyim?
Geçen ay müşterim aldıkları malları iade etti, ben de KDV'yi geri vermem gerekir diye düşünüyorum. Ama vergi dairesi bu konuda beni çok zorladı, param...
Sanal marketten bozuk meyve geldi, iade alır mıyım?
2 hafta önce online marketten 150 TL'lik alışveriş yaptım. Gelen meyve ve sebzelerin çoğu çürük çıktı. Fotoğraf attım, müşteri hizmetleri sadece özür ...
Aldığım ürün defolu çıktı ne yapmalıyım?
Geçen ay internetten 750 TL’ye bir telefon aldım. Ürün elime ulaştığında ekranında çizikler ve sorunlar vardı. Satıcıya mesaj attım ama bana hep başka...
İade ettiğim ürün para iadesi yapılmadı, ne yapmalıyım?
3 hafta önce internetten aldığım 800 TL değerindeki ayakkabıyı beğenmediğim için iade ettim. Kargo ile geri gönderdim, ürün satıcıya ulaştı ama hala p...
Botoks yaptıramadım, ön ödeme iadesi nasıl olur?
Geçen hafta bir estetik merkezine 3 bin TL ön ödeme yapıp botoks için randevu aldım, ama son anda iptal etmek zorunda kaldım. Merkez paramı iade etmiy...
İnternetten aldığım ürünü niye geri veremiyorum?
Geçen ay internetten 1200 TL değerinde bir televizyon aldım. Ürün elime geçti ama görüntü kalitesi çok kötü, tam bir hayal kırıklığı. Müşteri hizmetle...
Online aldığım ürün hiç anlatıldığı gibi değil, ne yapmalıyım?
Geçen ay internetten 1500 TL değerinde bir saç kurutma makinesi aldım. Ürün geldiğinde hem bozuk çıktı hem de model fotoğraftakinden tamamen farklıydı...
Alışveriş yaptım ama ürün hiç anlatıldığı gibi değil, hakkımı nasıl ararım?
Geçen hafta internette kampanyadan bir çanta aldım, ürün açıklaması çok güzeldi ve fotoğraflar çok cazipti. Eve gelince çanta kalitesiz, rengi soluk v...