Hukuki Sorular & Cevaplar
Hukuki Problemlerinizi Toplulukla Paylaşın ve Cevapları Değerlendirin
Aldığım çamaşır makinesi neden sürekli arızalanıyor?
Geçen kasımda 4 bin 500 TL verip aldığım çamaşır makinesi ayda bir arıza yapıyor. Servis çağırıyorum, geçici tamir ediyorlar ama sorun tekrar ediyor. ...
Beyaz eşya tamirden çıktı, ama yine bozuldu, nasıl hakkımı aramalıyım?
Mart ayında aldığım buzdolabı ilk ayda arızalandı, tamir için servise gönderdim. Tamir sonrası birkaç gün iyi gidiyordu ama şimdi yine aynı sorun başl...
İnternetten aldığım ayakkabı geldi ama bedeni uymuyor, ne yapayım?
Mart ayında internetten 300 liraya ayakkabı aldım ama ayağıma küçük geldi. Ürün kullanmadım, kutusuyla birlikte duruyor. Satıcı değişim ya da para iad...
Komşumdan aldığım beyaz eşya hiç çalışmadı, paramı geri alabilir miyim?
Geçen ay komşumdan 4000 TL'ye ikinci el buzdolabı aldım. Eve getirince bir baktım, cihaz hiç çalışmıyor, fişe takınca dahi ışık yanmıyor. Komşuma söyl...
Yeni aldığım kombi neden hiç ısınmıyor, hakkımı nasıl arayabilirim?
Geçen kış aldığım kombi hiç ısınmıyor, petekler soğuk kalıyor. Yetkili servisi çağırdım, tamir etmeye çalıştılar ama sorun devam ediyor. Evim çok soğu...
Mobilya aldım ama renk ve doku farklı geldi, ne yapabilirim?
Geçen ay 5 bin liraya oturma grubu aldım, mağazada beğendim ama eve gelince rengi ve dokusu çok farklı çıktı. Yanlış ürün mü gönderildi yoksa hata mı ...
Moda mağazasından aldığım çanta 2 hafta içinde koptu neden değiştirmiyorlar?
Ekim ayında aldığım çanta daha 2 hafta olmadan saplarından biri koptu. Aldığım mağazaya gidip durumu anlattım ama değiştirmek istemiyorlar, sadece tam...
Online aldığım mont beden uymadı, değiştirmek ne kadar sürer?
Aralık ayında internetten aldığım mont elime ulaştığında çok büyük geldi, hiç giyemedim. Mağazaya gidip değişim yapmak istedim, ama mail attığımda hep...
Aldığım telefon 3 ayda bozuldu, ne yapabilirim?
Geçen ağustosta aldığım telefon tam 3 ay olmadı, ama ekranı kendi kendine karardı ve kapanıyor. Ürünü büyük bir umutla almıştım, çalışırken hep yanımd...
Bilgisayarımın garantisi vardı, servise verdim 6 aydır gelmedi, ne yapayım?
Bilgisayarım garantili idi, servise gönderdim 6 ay önce. Hala dönmedi, telefon açmıyorlar. Yeni bilgisayar lazım acil. Mağazadan iade isteyebilir miyi...
Beyaz eşya aldıktan 1 hafta sonra çalışmaz oldu ne yapmalıyım?
Geçen ay aldığım çamaşır makinesi tam 1 hafta içinde bozuldu, suyu boşaltmıyor ve çalışmıyor artık. Servis çağırdım, tamir süreci uzun dedi, işim aksı...
Tadilat sonrası aldığım mutfak dolabı nasıl bozulur böyle?
Geçen yaz mutfak tadilatı yaptırdım ve 7 bin TL verip dolap aldım. Daha iki ay olmadan dolap kapakları gevşemeye ve kapanmamaya başladı. Eşimle çocukl...
Buzdolabı 3 ayda 3. kez bozuldu, artık değişmesi gerek mi?
Yeni aldığım buzdolabı 3 ayda 3 kez bozuldu, hep aynı sorun. Servisi gelip tamir ediyor ama tekrar bozuluyor. Artık değişmesi mi gerek, yasal hakkım v...
Sahte ürün satıldı bana, mağaza markasıyla, geri vermiyor parayı
Mağazadan markalı çanta aldım 8 bin TL, evimde inceledim sahte olduğunu anladım. Mağazaya götürdüm 'orijinal' diye ısrar ediyorlar. Ekspertiz raporu y...
Mobilya seti aldım, kalitesiz çıktı, mağaza yeniden almıyor
Mobilya seti aldım 80 bin TL, eve geldi sandalye kırık, dolap kapısı çarpık. Mağaza yenisini göndereceğini dedi 3 ay sürer dedi. Ben para iadesi istiy...
Alırken sağlam dediğim telefon bozuk çıktı, ne yapabilirim?
Geçen ay yeni bir telefon aldım, mağaza bana cihazın tamamen sağlam olduğunu söyledi. Ama daha ilk haftadan ekran donuyor, kamera düzgün açılmıyor. Pa...
Saç boyası aldım, alerji yaptı, üretici sorumlu mu, kimde dava açarım?
Marketten saç boyası aldım, kullandım, alerji oldu hastanelik. Doktor raporum var 'üründen kaynaklanır'. Üretici şirketi mi mağazayı mı dava ederim, h...
Aldığım telefon bir hafta sonra bozuldu, ne yapabilirim?
Geçen ay büyük paralar vererek yeni bir telefon aldım. Başta çok memnundum ama daha bir hafta olmadan ekran kendi kendine kapanmaya başladı. Mağazaya ...
Aldığım telefon aylarca bozuk çıktı, ne yapabilirim?
Geçen ay bir telefon aldım, 3 bin TL verdim. Ama daha bir hafta geçmeden ekran cızırdamaya başladı, 2 aydır da hiç düzgün çalışmıyor. Servise götürdüm...
Aldığım telefon 3 ayda bozuldu, ne yapabilirim?
Geçen sene Aralık'ta 3000 TL'ye yeni bir telefon aldım, daha 3 ay olmadı cihaz kendi kendine kapanmaya başladı ve şarjı normal gitmiyor. Servise gönde...
Garantili televizyon ayrılınca 'kullanıcı hatası' diyor servis, yetkisi var mı?
Televizyonum 8 ayda bozuldu, garanti var. Servisi getirdim 'kullanıcı hatası' diye onarmıyor, para istiyor. Ne kullanıcı hatası, normal kullanım. Serv...
Aldığım telefon 1 ayda bozuldu ne yapmalıyım?
Geçen ay aynısından yeni bir telefon aldım, ancak daha bir ay olmadı ki ekranı çatladı ve dokunmatik çalışmaz oldu. Üstelik ben özenle kullandım, düşü...
Koltuk takımının kumaşı hemen söküldü, hakkımı nasıl ararım?
Evimize yeni koltuk aldık, toplam 5 bin TL verdik. Daha 2 ay olmadı, kumaşında delikler çıktı. Aldığım yer sorumluluğu kabul etmiyor, ben de mağdur ol...