Hukuki Sorular & Cevaplar
Hukuki Problemlerinizi Toplulukla Paylaşın ve Cevapları Değerlendirin
Bilgisayarımın garantisi vardı, servise verdim 6 aydır gelmedi, ne yapayım?
Bilgisayarım garantili idi, servise gönderdim 6 ay önce. Hala dönmedi, telefon açmıyorlar. Yeni bilgisayar lazım acil. Mağazadan iade isteyebilir miyi...
Buzdolabı 3 ayda 3. kez bozuldu, artık değişmesi gerek mi?
Yeni aldığım buzdolabı 3 ayda 3 kez bozuldu, hep aynı sorun. Servisi gelip tamir ediyor ama tekrar bozuluyor. Artık değişmesi mi gerek, yasal hakkım v...
Sahte ürün satıldı bana, mağaza markasıyla, geri vermiyor parayı
Mağazadan markalı çanta aldım 8 bin TL, evimde inceledim sahte olduğunu anladım. Mağazaya götürdüm 'orijinal' diye ısrar ediyorlar. Ekspertiz raporu y...
Mobilya seti aldım, kalitesiz çıktı, mağaza yeniden almıyor
Mobilya seti aldım 80 bin TL, eve geldi sandalye kırık, dolap kapısı çarpık. Mağaza yenisini göndereceğini dedi 3 ay sürer dedi. Ben para iadesi istiy...
Saç boyası aldım, alerji yaptı, üretici sorumlu mu, kimde dava açarım?
Marketten saç boyası aldım, kullandım, alerji oldu hastanelik. Doktor raporum var 'üründen kaynaklanır'. Üretici şirketi mi mağazayı mı dava ederim, h...
Garantili televizyon ayrılınca 'kullanıcı hatası' diyor servis, yetkisi var mı?
Televizyonum 8 ayda bozuldu, garanti var. Servisi getirdim 'kullanıcı hatası' diye onarmıyor, para istiyor. Ne kullanıcı hatası, normal kullanım. Serv...
Yeni aldığım buzdolabı 1 ay sonra bozuldu, geri verebilir miyim?
Mağazadan yeni buzdolabı aldım 25 bin TL, 1 ay sonra bozuldu çalışmıyor. Servisin geleceğini söylüyor, ben yenisini istiyorum. Garanti var, geri verip...
Geçen yıl aldığım klima yenisi olmasına rağmen düzgün çalışmadı, garanti?
Yeni klima aldım 35 bin TL, montajdan sonra bile düzgün üfürmüyor, soğutmuyor verimli. Servis geldi 'normal' dedi. Ben memnun değilim, garanti varken ...
Elektrikli süpürge garantisi bitti ama 1 yıl sonra bozuldu, üreticiyi şikayet?
Süpürgeyi 2 yıl önce aldım, garanti 1 yılmış. Şimdi bozuldu. Üreticiyi şikayet edebilir miyim 'kalitesiz ürün' diye, kullanım ömrü olmalı sanırım? Han...
Sigortalı eşyalarda hasar oluştu nakliyede, ne yapayım?
Yeni aldığım koltuk takımı nakliye sırasında hasar gördü, sigortalıydı. Mağaza 'sigorta sen başvur' diyor, nakliye firması 'mağazaya başvur' diyor. Ki...
Yeni aldığım ev küçük hatalar var, müteahhit garanti dışında diyor
Yeni daire aldım müteahhitten, tesliminden sonra kapılar çarpık, banyo karoları kırık. Müteahhit 'kullanımdan kaynaklanıyor garanti dışı' diyor. Ben a...
Garanti süresi içinde tamir defalarca yapıldı, hala bozuluyor, ne yapayım?
Buzdolabımın garantisi 2 yıl, ben 1.5 yıl içinde 5 kez bozdurdum servise. Hep aynı sorun tekrar ediyor. Artık yenisi isterim 'değiştir' demek istiyoru...
Garantisi olan ürün geri verilince mağaza %20 kesinti yapıyor, yasal mı?
Ürünü garanti içinde geri verdim ayıbı olduğu için, mağaza '%20 kullanım ücreti keserim' diyor. Bu yasal mı, hatalı ürün için neden ben ceza ödüyorum?...
Online giysi mağazasından kıyafet 1 ay sonra geldi, geri istemiyorum artık
İnternetten kıyafet sipariş ettim 2 hafta diye, 1 ay sonra geldi. Sezonu geçti artık, geri vermek istiyorum. Mağaza 'cayma süren bitti' diyor 14 gün g...
Üretici tarafından geri çağırılan ürünüm var, geri vermek için ne yapayım?
Aldığım ürünün üretici tarafından geri çağırıldığını öğrendim 'tehlikeli' diye. Para iadesi yapacaklarmış. Nereye götürmem lazım, mağaza mı üretici mi...