Hukuki Sorular & Cevaplar
Hukuki Problemlerinizi Toplulukla Paylaşın ve Cevapları Değerlendirin
Yanlış ürün gönderdiler, nasıl değiştirebilirim?
Nisan ayında eşime 450 TL değerinde bir mont aldım, ama başka model geldi. Paket açınca fark ettim, ne yapacağımı bilmiyorum. Satıcıyla konuştum ama d...
İnternetten aldığım kıyafet bedenime uymadı, değişim mümkün mü?
Geçen ay 2 bin TL değerinde kıyafet sipariş ettim, hepsi kargo ile geldi ama çoğunun bedeni olmadıkçe büyük. Satıcıya ulaşmaya çalışıyorum ama cevap a...
Moda mağazasından aldığım çanta 2 hafta içinde koptu neden değiştirmiyorlar?
Ekim ayında aldığım çanta daha 2 hafta olmadan saplarından biri koptu. Aldığım mağazaya gidip durumu anlattım ama değiştirmek istemiyorlar, sadece tam...
Online aldığım mont beden uymadı, değiştirmek ne kadar sürer?
Aralık ayında internetten aldığım mont elime ulaştığında çok büyük geldi, hiç giyemedim. Mağazaya gidip değişim yapmak istedim, ama mail attığımda hep...
Sanal pazardan aldığım kıyafet bana uymadı, değiştirebilir miyim?
Geçen ay 300 TL'lik bir elbise aldım internetten, bedenimi düzgün seçtim ama geldiğinde hiç uymadı. Satıcı değiştirmeyi reddediyor, ben ürün iadesini ...
Alışveriş yaptım, ürünü değiştirmek istiyorum kabul etmiyorlar?
Nisan ayında aldığım ayakkabılar ayağıma olmadı, mağazaya götürdüm değiştirmek için ama kabul etmediler. Ürün dokusu ve kalitesi de beklediğim gibi de...
Ürün açıklamadan farklı geldi, ne yapabilirim?
Kasım ayında aldığım dizüstü bilgisayar özellikleri farklı çıktı, işe yaramıyor. Satıcı çözüm sunmuyor, site de pek yardımcı olmuyor. Paramı geri alma...
Beyaz eşya aldıktan 1 hafta sonra çalışmaz oldu ne yapmalıyım?
Geçen ay aldığım çamaşır makinesi tam 1 hafta içinde bozuldu, suyu boşaltmıyor ve çalışmıyor artık. Servis çağırdım, tamir süreci uzun dedi, işim aksı...
Kocamdan aldığım elektronik cihaz arızalandı, satıcı değiştirme yapmıyor, ne yapayım?
Kocam geçen yıl bana hediye olarak bir televizyon aldı ama şimdi ekran gidiyor, arıza çıkıyor. Satıcıya götürdük ama değiştirmediler, sadece tamir tek...
Online aldığım kıyafet hiç uymadı, değiştirmek zor mu?
Geçen hafta internetten 600 TL değerinde elbise aldım. Eve gelince hiç olmadı, beden çok büyük çıktı. Satıcıya mesaj attım ama değiştireceklerini ya d...
Online aldığım kıyafet beden tutmadı, değiştirme nasıl oluyor?
Geçen ay internetten aldığım mont tam bedenime uymadı, komşumla aynı bedeni aldık ama kıyafet bana büyük geldi. Değişim yapmak istedim ama satıcı süre...
Online aldığım bilgisayar bozuk çıktı, değiştirme zor mu?
Geçen ay 4500 TL'ye aldığım dizüstü bilgisayar ilk açılışta çalışmadı. Satıcı firma sadece değişimden bahsediyor ama cihazı kargo ile geri göndermek d...
Hasar sonrası aracımı yenisiyle değiştirmek istiyorum, kasko ne der?
Eski arabam geçen hafta kaza yaptı, hasar büyük, tamiri masraflı olur dediler. Kasko şirketi hasar bedelini verir ama ben arabayı yenisiyle değiştirme...
Giyim sitesinden aldığım elbise bedenime uymadı, değişim yapabilir miyim?
Geçen ay bir giyim sitesinden elbise aldım ama eve gelince bedenin bana uymadığını fark ettim. Defolu değil ama kullanamayacağım kadar büyük. Siteye d...
İnternetten aldığım kıyafet beden uymadı, değiştirme şansım var mı?
Martta internetten 500 TL'ye bir ceket aldım, ama geldiğinde beden tam uymadı. Ürünü değiştirmek istiyorum ama satıcı değiştirme istemiyorum deyip geç...
Online aldığım ürünü değiştirmek istiyorum, nasıl yaparım?
Geçen ay internetten 1500 TL’ye bir telefon aldım ama eve gelince fark ettim modeli istediğim gibi değil. Firma 14 gün içinde değişim yapabileceğimi s...
Aldığım mont 2 ayda söküldü, değiştirme hakkım var mı?
Son kış sezonunda aldığım mont yaklaşık 2 ay giydim, sonra dikiş yerleri açılmaya başladı. Montun kalitesine güvenerek almıştım ama hiç dayanmadı. Sat...
Hepsiburada'dan aldığım ürün yanlış geldi, değiştirme şansım var mı?
Mayıs ayında Hepsiburada'dan aldığım televizyon yerine başka bir model geldi. 4500 TL verdim ama başka şey göndermişler. Hem mağdur oldum hem de nasıl...
Yanlış ürün geldi, değişim yaparlar mı?
Eşimle birlikte internetten kıyafet aldık, fakat gelen ürünler sipariş ettiğimizden çok farklı çıktı. İade veya değişim yapmak istiyoruz ama site bu k...
Ayakkabım 1 hafta içinde açıldı, değiştirmek istersem ne olur?
Mart başında aldığım ayakkabıları daha bir hafta bile giymeden tabanı açıldı. Hem yürürken rahatsızım hem de kötü görünüyor. Satıcıya götürünce değişi...
Online aldığım kıyafet hiç uymadı, değiştirebilir miyim?
Geçen hafta internetten 300 TL'ye bir elbise aldım. Eve gelince beden küçük çıktı, değiştirmek istedim ama satıcı değişim kabul etmiyor. Genelde böyle...
Kıyafet aldım ama beden uymuyor, değiştirebilir miyim?
Geçen hafta 500 TL'ye aldığım mont beden olarak çok büyük geldi, mağazaya gidip değiştirmek istedim ama kabul etmediler. Ürünü açtım ama hiç giymedim....
Beyaz eşya tamirden sonra tekrar bozulursa hakkım ne olur?
Geçen ay aldığım buzdolabı bozuldu, tamirciye götürdüm ve 800 lira verdim tamire. Ama 3 hafta sonra tekrar aynı sıkıntı başladı, içi soğumuyor. Şimdi ...