Hukuki Sorular & Cevaplar
Hukuki Problemlerinizi Toplulukla Paylaşın ve Cevapları Değerlendirin
Sanal market siparişim hiç gelmedi, ne yapacağım?
Geçen haftadan beri beklediğim market alışverişim bir türlü ulaşmadı, sipariş verdiğim siteye ulaşamıyorum. Ücretini kredi kartından çekmişler ama ürü...
İnternetten aldığım kıyafet bana uymazsa ne yapabilirim?
Geçen hafta 300 TL'ye internetten elbise aldım, ancak geldiğinde bedenim olmadığını fark ettim. Ürünü iade etmek istiyorum ama nasıl yapacağımı bilmiy...
Online aldığım elbiseyi beğenmedim, değiştirebilir miyim?
3 hafta önce internetten bir elbise aldım, görseli çok güzel görünüyordu. Ama elbise geldiğinde tam bedenim olmadığını fark ettim ve kumaşı da bekledi...
Satıcı ürünü bozuk gönderdi, değiştirmezse ne yapabilirim?
Geçen ay 2.000 TL'ye aldığım dizüstü bilgisayar bozuk çıktı. Satıcı tamir için göndermemi istiyor ama bu kadar zaman beklemek istemiyorum. Ürün kapalı...
Aldığım telefon bozuk çıktı, paramı geri alabilir miyim?
Geçen ay internetten büyük umutlarla aldığım telefon geldi, ancak açılmıyor. Satıcı ile defalarca iletişime geçtim, ama çözüm yok. Paramı iade etmek i...
Aldığım ürün bozuk çıktı, ne yapabilirim?
Geçen ay internetten bir telefon aldım, fiyatı çok uygundu ve hemen sipariş verdim. Ama ürün elime ulaştığında ekranında çatlaklar vardı, görünürde ku...
Sipariş verdiğim ürün hiç gelmedi, paramı nasıl alırım?
Geçen ay mayısta internetten bir telefon aldım, 3000 TL verdim. Ürün söz verdikleri tarihte gelmedi, arıyorum cevap yok, mesajlarıma dönmüyorlar. Para...
Sipariş verdiğim ürünü neden hala göndermediler?
Mart ayında internetten bir telefon aldım, 3 bin TL verdim. Sitede 3 gün içinde kargoda yazıyordu ama bir aydır ses yok. Müşteri hizmetleri sürekli oy...
İptal ettiğim abonelik ücreti hesabımdan çekildi, nasıl geri alırım?
Nisan ayında online bir dergi aboneliğini iptal ettim ama geçen ay ve bu ay ücretler yine hesabımdan çekildi. Banka ve firma ile konuştum ama kimse so...
Siparişimi iptal ettim param geri gelmez mi?
Mart ayında bir internet sitesinden 450 TL'lik bir ürün aldım. Sonra fikrim değişti ve hemen iptal etmek istedim ama bana paramın sadece yarısını iade...
Pazarlıkla aldığım ürün arızalı çıktı, satıcı yardımcı olmuyor, ne yapmalıyım?
Temmuz ayında pazardan 1200 TL'ye ikinci el bir bilgisayar aldım, ama birkaç gün içinde sorunlar çıkmaya başladı. Satıcıyla konuşuyorum, değiştirmeyi ...
Aliexpress'ten aldığım ürün hiç gelmedi, param nasıl geri gelir?
Geçen ay internetten Aliexpress'ten cep telefonu kılıfı sipariş ettim. Ürün 150 TL, elime ulaşmasını bekliyordum ama 3 hafta oldu hala hiçbir şey yok....
Kendi internet sitemden sattığım ürünün parasını alamıyorum, ne yapayım?
Kendi internet sitem üzerinden küçük çapta elektronik ürün satıyorum. Bir müşteri 600 TL'lik alışveriş yaptı ama ödeme yaptıktan sonra ürünü teslim ed...
Ürün arızalı çıktı, tamir olmazsa ne olacak?
Geçen ay bir dizüstü bilgisayar aldım, 7 bin TL verdim. Henüz 2 hafta oldu ama ekran problemi başladı. Servise verdim, onlar da tamir olmazsa değişim ...
İnternetten aldığım telefon bozuk çıktı, ne yapabilirim?
Mart ayında internetten 1500 TL'ye bir telefon aldım. Eve gelince telefon açılmıyor. Satıcı ile iletişime geçtim ama sürekli oyalıyor, tamirden bahsed...
İnternetten sahte ürün aldım, şikayet edebilir miyim?
Geçen hafta güvenilir sitelerden birinde gördüğüm tasarım çanta geldiğinde sahte çıktı. 1.200 TL verdim ama ben orijinalini almak istiyordum. Satıcı f...
İnternetten aldığım telefon hiç çalışmıyor, paramı nasıl geri alırım?
Geçen ay internette çok iyi fiyat görünce bir telefon sipariş ettim. Ürün geldi ama açtığımda çalışmadığını fark ettim. Satıcıyla defalarca iletişim k...
Sipariş ettiğim ürün hiç gelmedi, paramı geri alabilir miyim?
Mart ayında internetten bir telefon aldım, ürünü hala teslim etmediler. Sipariş verdim, ödemeyi yaptım ama kargodan ses çıkmadı. Telefonu çok bekledim...
Yanlış ürün geldi, değişim yaparlar mı?
Eşimle birlikte internetten kıyafet aldık, fakat gelen ürünler sipariş ettiğimizden çok farklı çıktı. İade veya değişim yapmak istiyoruz ama site bu k...
Siparişim gelmedi, paramı nasıl geri alırım?
Geçen ayın sonunda bir elektronik mağazasından 1500 TL'lik telefon aldım, siparişim bana ulaşmadı. Sürekli arıyorum, cevap veren yok, sipariş takibi d...
Online aldığım kıyafet hiç uymadı, değiştirebilir miyim?
Geçen hafta internetten 300 TL'ye bir elbise aldım. Eve gelince beden küçük çıktı, değiştirmek istedim ama satıcı değişim kabul etmiyor. Genelde böyle...
Sipariş verdiğim ürün neden hâlâ elime ulaşmadı?
Mart ayında internetten büyük bir televizyon aldım, 3000 TL verdim. Ürün gelmesi gereken tarihten beri defalarca satıcıyla konuştum ama hâlâ kargoda d...
İnternetten aldığım ürün gelmedi, paramı nasıl geri alırım?
Mart ayında internetten aldığım telefon henüz elime ulaşmadı. Satıcı sürekli mazeret üretiyor, siparişi iptal edip paramı iade etmediler. Kredi kartım...