Hukuki Sorular & Cevaplar
Hukuki Problemlerinizi Toplulukla Paylaşın ve Cevapları Değerlendirin
Sanal marketten aldığım ürün gelmedi, paramı nasıl geri alırım?
Geçen ay, yani Nisan 2024'te popüler bir sanal marketten 500 TL'lik alışveriş yaptım. Ürünlerimin hiçbiri kapıma gelmedi. Müşteri hizmetleri sürekli b...
Sahte ödeme bildirimiyle param uçtu, ne yapabilirim?
Geçen ay bir alışveriş sitesinden 1500 TL değerinde telefon aldım. Ödeme yapıldı diye mesaj geldi ama kargom hala yok. Siteyi aradım, onlar da böyle b...
Satıcıyım ama alışveriş yapan müşteri paramı iade etmiyor, ne yapmalıyım?
Geçen ay e-ticaret sitesinde kendi ürünümü satmaya başladım. 2 hafta önce bir müşteri 700 TL'lik ürün aldı, ancak ürün eline ulaşınca beğenmediğini sö...
Pazaryerinde sattığım ürün parası neden gecikti?
Geçen ay e-ticaret sitesinde satıcı oldum, ürünlerimi yükledim, birkaç sipariş geldi. Ama paralar hesabıma bir türlü yatmadı, müşteri şikayet etmiş di...
Online pazaryerinde sattığım ürün para iadesi istemiş, ne yapayım?
Geçen ay internette bir pazaryerinde ürün satışı yaptım, 800 TL civarı tuttu. Ama müşteri ürünü beğenmediğini söyleyip para iadesi istedi. Ben ürünü g...
Web sitemdeki ürün fiyatı yanlış görünüyor, müşteriler şikayet ediyor ne yapayım?
Kendi ürünlerimi internet sitesinden satıyorum ama bugün fark ettim ki bazı ürünlerin fiyatları yanlış yazılmış, çok düşük görünüyor. Müşteriler şimdi...
Sözleşmede olmayan ücretleri nasıl durdurabilirim?
Bir e-ticaret sitesinden 500 TL ye ayakkabı aldım. Sözleşmede ekstra 50 TL kargo ücreti yoktu ama sipariş onayı geldiğinde kargo parası çıktı ortaya. ...
E-ticaret sitesinde dolandırıldım, paramı geri alabilir miyim?
Mart ayında bir e-ticaret sitesinden telefon aldım, ürün hiç gelmedi ama paramı da iade etmediler. Satıcıyla iletişim kuramıyorum, sürekli oyalıyorlar...
Kırdığım eşyayı satan siteye nasıl ulaşırım?
Geçen ay bir yerde video çekerken yanlışlıkla 900 TL değerinde bir vazo kırdım. Daha sonra o vazoyu satan internet sitesiyle iletişime geçmek istedim ...
Sattığım ürün pazaryeri yüzünden çalındı, kim sorumlu?
Birkaç hafta önce pazaryerinde 1200 TL değerinde bir ürünü satmak üzere gönderim yaptım. Ancak alıcıya ulaşmadığı için siteye başvurdum, onlar ürünü k...
Pazaryerinde satıcı hile yaptı, ücret iadesi alamıyorum, ne yapmalıyım?
Ben 35 yaşında evli biriyim, pazaryerinden 700 TL’lik bir ürün aldım. Ürünün ayıplı olduğunu fark ettim ve satıcıya ulaşmaya çalıştım ama hep beni oya...
Pazaryeri ürünümü çalıp başka satıcıya verdi, hakkımı nasıl ararım?
Üzerimde emek olan bir tasarım ürününü pazaryerinde listeledim. Sonra fark ettim ki aynı ürün pazaryeri tarafından başka birine satılmış, benim onayım...
Sattığım ürün neden müşteriye ulaşmadı diye paramı geri alamıyorum?
Nisan ayında e-ticaret sitesinde telefon kılıfı sattım. Alıcı ürünü teslim almadığını söyledi ama ben kargıya verdim, takip numarası da var elimde. Pa...
Sattığım ürünü alan para gönderdi ama ürün hasarlı çıktı, ne yapmalıyım?
Geçen ay internetten ürünümü satan biriyim ama müşteri ürünü aldıktan sonra hasarlı olduğunu söyledi, paramı geri istiyor. O ürün 1500 TL civarındaydı...
Satıcıya ürünü iade ettim paramı neden vermiyorlar?
Geçen ay nisan ayında bir online alışveriş sitesinden ayakkabı aldım. Ürün elime geçince bedenin uymadığını fark ettim ve hemen iade ettim. Ama 20 gün...
Web sitemde satılan ürünlerin parası neden gecikiyor?
Kendi yaptığım takıları internet üzerinden satıyorum, 3 aydır düzenli sipariş geliyor. Ama ödeme sisteminden paranın hesabıma geçmesi sürekli gecikiyo...
Sipariş verdim ama param geri gelmez mi?
Geçen ay internetten bir ürün aldım, toplam 750 TL para ödedim. Kargoda sorun çıktı, ürün hiç gelmedi. Satıcıyla defalarca konuşmam rağmen ya cevap ve...
İnternetten aldığım ürün gelmedi, paramı nasıl geri alırım?
Mart ayında internetten aldığım telefon henüz elime ulaşmadı. Satıcı sürekli mazeret üretiyor, siparişi iptal edip paramı iade etmediler. Kredi kartım...
Marketten satış yaptım paramı alamıyorum, ne yapmalıyım?
Geçen ay market üzerinden elektronik ürün satmaya başladım, ilk başta sorun yoktu ama şubat sonunda sattığım birkaç telefonun parasını hala alamadım. ...
İade ettiğim kıyafet param hesabıma geçmedi, ne yapmalıyım?
Haziranda internetten aldığım ceketi 15 gün içinde iade ettim, ama para hala hesabıma yatmadı. Kargoyu 10 gün önce teslim ettiğim halde satıcı beni sü...