Hukuki Sorular & Cevaplar
Hukuki Problemlerinizi Toplulukla Paylaşın ve Cevapları Değerlendirin
Sanal market siparişim hiç gelmedi, ne yapacağım?
Geçen haftadan beri beklediğim market alışverişim bir türlü ulaşmadı, sipariş verdiğim siteye ulaşamıyorum. Ücretini kredi kartından çekmişler ama ürü...
Online aldığım ürün gelmedi, paramı nasıl geri alırım?
Şubat ayında internetten bir telefon sipariş verdim, 2500 TL tuttu. Ürün hala elime ulaşmadı, kargo takibi boş görünüyor. Defalarca satıcıyla yazıştım...
Sipariş verdiğim ürün hiç gelmedi, paramı nasıl alırım?
Geçen ay mayısta internetten bir telefon aldım, 3000 TL verdim. Ürün söz verdikleri tarihte gelmedi, arıyorum cevap yok, mesajlarıma dönmüyorlar. Para...
Aldığım kıyafet elime geçmedi, paramı nasıl geri alırım?
Geçen ay internetten bir mağazadan 400 TL'lik elbise sipariş ettim ama ürün hiç gelmedi. Kargo firmasıyla ve satıcıyla defalarca konuştum ama sadece b...
Sanal mağazadan aldığım kıyafet hiç gelmedi, elimde kanıtım var ama ne zaman sonuç alırım?
Geçen yıl aralıkta internetten 800 TL değerinde kıyafet sipariş ettim, kredi kartı ile ödedim. Ürün gönderilmedi, elimde sipariş ve ödeme belgeleri va...
Sipariş verdim, farklı ürün geldi, değiştirebilir miyim?
Geçen hafta 1200 TL'ye aldığım çanta yerine yanlışlıkla başka bir model geldi. Ürün kutusu bile farklı, hiç memnun değilim. Satıcı ile iletişim kurdum...
Siparişim gelmedi ama param kesildi ne yapmalıyım?
Mart ayında bir internet sitesinden aldığım ayakkabının ücretini kredi kartımla ödedim, tam 600 TL tuttu. Ama ürün hala elime ulaşmadı, kargo takibi y...
Ürün gelmedi, paramı sanal ödeme yöntemiyle nasıl geri alırım?
İnternetten bir eşya sipariş ettim, 600 TL ödedim ama 2 haftadır ürün elime ulaşmadı. Satıcıyla iletişim kuramıyorum, sadece dijital ödeme yapmıştım. ...
Satıcı söz verdiği ürünü göndermedi, paramı geri alabilir miyim?
Mart ayında internetten 1000 TL'lik bir bilgisayar aldım. Satıcı ürünün hemen gönderileceğini söyledi ama aylar geçti, ne kargo var ne para iadesi. Sü...
Taksitli aldığım ürün evime gelmedi, ne yapabilirim?
Martta internetten 6 taksitli bir klima aldım, toplam 2400 TL civarı. Ödemeleri düzenli yapıyorum ama ürün hala bana ulaşmadı. Satıcı kargo gecikti di...
Online alışverişte ürün geç geldi, paramı geri alabilir miyim?
Mart ayında bir ayakkabı aldım, 250 TL verdim. Söz verdikleri tarihte ürün gelmedi, 3 hafta gecikti. Aradım, sürekli farklı bahaneler söylediler, beni...
Sipariş verdim ama param geri gelmedi, ne yapmalıyım?
Geçen ay bir pazaryerinden 1500 TL değerinde telefon aldım. Ürün gelmedi, satıcıya ulaşamıyorum. Pazaryeri destek hattıyla da çözüm bulamadım. Param b...
Sipariş ettiğim ürün hiç gelmedi, paramı geri alabilir miyim?
Mart ayında internetten bir telefon aldım, ürünü hala teslim etmediler. Sipariş verdim, ödemeyi yaptım ama kargodan ses çıkmadı. Telefonu çok bekledim...
Reklamda verdiğim fiyat yanlış çıktı, müşteriler bana kızıyor ne yapayım?
Geçen hafta internetten sattığım üründe yanlışlıkla fiyatı düşük yazdım, 100 TL yerine 10 TL oldu. Bir sürü müşteri o fiyattan almak istedi ama bu ben...
Siparişim gelmedi, paramı nasıl geri alırım?
Geçen ayın sonunda bir elektronik mağazasından 1500 TL'lik telefon aldım, siparişim bana ulaşmadı. Sürekli arıyorum, cevap veren yok, sipariş takibi d...
Ürün siparişim geldi ama sözleşme şartları değişti, ne yapabilirim?
Şubat ayında internetten 3500 TL'ye bir ürün sipariş ettim, ödeme yaptım. Ürün geldiğinde etiket fiyatı yükselmiş, bana bilinmeyen şartlar dayatıyorla...
Satıcı ürünü göndermedi, paramı nasıl geri alırım?
Nisan ayında bir dizüstü bilgisayar siparişi verdim, fiyat da baya iyiydi. Para hesabımdan çekildi ama ürün bir türlü kargoya verilmedi. Satıcıya ulaş...
Yurt dışından aldığım ürünler gümrükte takıldı, parasını nasıl kurtarırım?
Geçen ay yurt dışından 10 bin TL değerinde elektronik cihaz sipariş ettim ama gümrükte takıldı, ne zaman çıkacak belli değil. Artık cihazı kullanmam l...
Online siparişim yanlış geldi, değiştirme hakkım var mı?
Mart ayında internetten 500 TL'ye kıyafet sipariş ettim. Paketi açtığımda istediğim model yerine başka bir kıyafet çıktı. Satıcıya haber verdim ama de...