Hukuki Sorular & Cevaplar
Hukuki Problemlerinizi Toplulukla Paylaşın ve Cevapları Değerlendirin
Mesafeli sözleşmede ürün bilgileri eksikti, geri vermek istesem haklı mıyım?
Online aldığım ürünün bilgisinde önemli noktalar eksikti (boyut, malzeme), gelince beklediğim gibi değildi. Cayma hakkı tüm durumlarda mı, eksik bilgi...
Online aldığım gıda ürünü gelmemiş, son kullanım yakınmış geldiğinde
İnternetten gıda ürünleri sipariş ettim, 5 gün sonra geldi son kullanma tarihi 1 ay kaldı. Bu kötü mü, geri vermek istiyorum mağaza 'kabul edemez gıda...
Online site sipariş onayını alıp para çekti, ama 'gelmiyor' diyor şimdi
Online site siparişimi aldı, para çekildi kartımdan. 10 gün sonra 'sipariş onayı yanlıştı, ürün stokta yok geri vermiyoruz' dediler. Bu kötü niyetli d...
İnternetten aldığım ürünü ne kadar süre içinde geri verebilirim?
Online alışveriş yaptım, ürün geldi beğenmedim. Geri verme süresi ne kadar, 14 gün diye duydum doğru mu? Hangi belgeleri toplamalıyım, kargonun fiyatı...
Kargo ücreti 'ürün bedeli kadar' bir şey yatırılmış oldu, yasal mı?
Online mağazadan küçük bir ürün aldım 200 TL, kargo ücreti 250 TL çıktı. Bu makul mü, ürün fiyatından yüksek? Mağaza karda mı, beni aldatıyor mu? Geri...
Online site silindi alışverişten sonra, ürün gelmedi, ne yaparım?
İnternetten ürün aldım 2.500 TL, sipariş onaylandı sonra site kayboldu, telefon açmıyor. Para gitti ürün gelmedi. Bankaya itiraz etsem geri alır mıyım...
Online ürün aldım, kargoya verilmiş ama 1 ay yola çıkmadı, iptal edebilir miyim?
Online sipariş verdim 3 hafta önce, mağaza 'kargolandı' diye gösteriyor ama hala teslim olunmadı, kargo takip 'işlem yapılmadı' diyor. İptal edebilir ...
Cayma hakkımı kullandım kargo masrafını ödemek zorunda mıyım?
Online aldığım ürünü 7 gün içinde geri gönderdim cayma hakkımla. Mağaza 'kargo masrafını sen öde' diyor 200 TL. Ben mi öderim gerçekten, mağaza mı? Ya...
Online hizmetin tanıtımıyla gerçek hizmet farklı, geri ödeme alır mıyım?
Online bir kursa kaydoldum 8.000 TL, tanıtımda söz verilen içerik yoktu, çok yüzeyseldi. Cayma süresi 14 gün dolmuş ama hizmet hatalı sunuldu. Geri öd...
Online site 'ürün tükendi' diye sipariş iptal etti, kaparo zararı oluştu
Online sitede sipariş verdim, kaparoyu yatırdım. 2 hafta sonra 'ürün tükendi iptal ettik' dediler. Bu sürede yeni iş çıkmıştı, kaparoyu farklı yerde k...
Online alışverişte 'cayma hakkı yok' yazıyor, yasal mı?
İnternetten ürün aldım, sözleşmede 'cayma hakkı kullanılamaz' diye yazıyor. Bu yasal mı, her durumda cayma hakkım yok mu? Hangi ürünlerde gerçekten yo...
Aboneliğimi iptal etmek istiyorum online hizmet, vermiyor iptal düğmesi
Online bir hizmete abone oldum, aylık ödüyorum. Şimdi iptal etmek istiyorum, sitede 'iptal düğmesi' yok, telefon açmıyorlar. Bu nasıl, mesafeli sözleş...
Sözleşmede 'yurtdışı sevkiyat ek ücret' var, ben yurt içiyim ama ek ücret aldı
Online mağazadan aldığım ürün için 'yurt dışı sevkiyat' adı altında ek 500 TL aldılar oysa ben Türkiye'de aynı şehirdeyim. Yanlış mı, geri alabilir mi...
Mesafeli sözleşmede teslimat süresi yok, ne kadar bekleyebilirim?
İnternetten ürün aldım, teslimat süresi belirtilmemişti sözleşmede. 1 ay oldu hala gelmedi. Yasal sınır var mı, 30 gün diye duydum gerçek mi? Aşılırsa...
İnternet sitesinde fiyat yanlış yazılmış, sipariş verdim, vermek zorunda mı?
Online sitede telefon 1.000 TL diye yazıyordu, sipariş verdim, ödedim. Sonradan 'yazılım hatası fiyat 15.000 TL' diye sipariş iptal ettiler, paramı ge...