Hukuki Sorular & Cevaplar
Hukuki Problemlerinizi Toplulukla Paylaşın ve Cevapları Değerlendirin
Aliexpress'ten aldığım ürün gelmedi, paramı nasıl geri alırım?
Geçen ay internetten çok uygun fiyatlı bir cep telefonu aldım, yaklaşık 3 bin TL verdim. Ürün aylarca gelmedi, satıcıyla defalarca yazıştım ama net bi...
Kocam eski şirketinin sitesini bana açtırdı, hakkım var mı?
Eşim eski iş yerinden ayrılırken onlara ait bir internet adresini bana açtırdı, o site üzerinden ürün satışı yapılıyor. Ancak bu adres onun eski iş ye...
İnternetten aldığım kıyafet bana uymazsa ne yapabilirim?
Geçen hafta 300 TL'ye internetten elbise aldım, ancak geldiğinde bedenim olmadığını fark ettim. Ürünü iade etmek istiyorum ama nasıl yapacağımı bilmiy...
İnternet sağlayıcım sözleşmeyi tek taraflı değiştirdi, hakkım ne?
30 Haziran’da imzaladığım sözleşmeden sonra, 1 ay dolmadan internet sağlayıcısı sözleşme şartlarını haber vermeden değiştirdi. Hızım düştü, bedel artt...
Evde internet kesintisi sürekli, düzelmesi için ne yapabilirim?
Yaklaşık üç aydır evde internetim sürekli gidiyor geliyor, bazen günlerce bağlantı yok. İnternet faturası her ay tam ödendi ama hizmet çok kötü. Bu du...
İnternet hızım sürekli yavaşladı ne yapabilirim?
Yaklaşık üç aydır evde internet kullanıyorum ama son zamanlarda hız resmen çekilmez oldu. Özellikle akşamları film izlemek ya da iş yapmak imkansız ha...
Evde internete hiç bağlanamıyorum, ne yapmalıyım?
Kocamın iş için önemli dosyaları var, evde internet sürekli gidip geliyor, bazen hiç bağlanmıyor. 3 aydır böyle ve sinirlerim bozuldu. Defalarca servi...
İnternet aboneliğim haksız yere iptal edildi, ne yapmalıyım?
Geçen ay evde internetim aniden kesildi, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama bir çözüm bulamadım. Faturalarımı düzenli ödeyordum, hiçbir uyarı g...
Kocamın eski şirketi domainimi haksızca almış, ne yapayım?
Bir süredir evde kendi işimi kurmaya çalışıyorum, internet üzerinden sipariş alacağım bir sayfa açtım. Ancak öğrendim ki kocamın eski çalıştığı firma,...
Taahhüt bittikten sonra internet paketim neden değişti?
2 yıl önce 100 TL'ye internet sözleşmesi yaptım, taahhüt sürem bitti ama geçen ay faturam 180 TL oldu. Müşteri hizmetleri 'fiyat güncellendi' diyor, b...
İnternet kotam bitti ama paramı geri alabilir miyim?
Geçen ay yeni bir internet paketi aldım, 100 TL ödedim ama daha 15 gün olmadan kotam bitti. Kullandığım hız yavaşladı, telefonla müşteri hizmetlerine ...
Kira işinde kullandığım domaini eski kiracı elimden aldı, ne yapabilirim?
Dairemi internetten kiralamak için özel bir site açtım, kendi adıma ve telefon numarama kayıtlıydı domain. Ama eski kiracı, benim izin vermediğim hald...
İnternetim kesildi ama ödeme yaptım, neden?
3 ay önce internetimin kesildiğini gördüm, ama faturayı her ay düzenli yatırıyordum. Banka dekontlarım da var elimde. Servis sağlayıcıyla görüştüğümde...
İnternetten aldığım ürün sahte çıkarsa ne olur?
Geçen ay internette çok beğendiğim bir telefon aldım, 4500 TL verdim. Ürünü elime alınca hemen çalıştırmak istedim ama açılmadı. Satıcı ile iletişim k...
Komşum mahallede tek internet sağlayıcısı oldu, neden fiyatlar hep yükseliyor?
25 yaşında öğrenciyim ve mahallemizde internet sadece bir şirket tarafından veriliyor. Son 6 aydır fiyatlar sürekli artıyor ama hız ve hizmet kalitesi...
Kira sözleşmesi için sabit internet parası kimden alınır?
Ev sahibimle kira sözleşmesi yaparken sabit internet parası hakkında anlaşamadık. O, interneti almam gerektiğini söylüyor, ben ise faturalar ev sahibi...
Web sitemin adı çalındı, ne yapabilirim?
Ben bir küçük esnafım, kendi işim için geçen yıl bir internet sitesi açtım. Sitemin adı çok emekle seçildi ama birkaç ay önce fark ettim ki biri aynı ...
İnternetten dolandırıldım, paramı geri alabilir miyim?
Geçen ay internette bir alışveriş sitesinden telefon aldım ama ürün gelmedi. Paramı geri istiyorum ama kimse cevap vermiyor. Banka kartımdan para çeki...
Komşum benim fotoğraflarımı izinsiz internetten paylaştı, ne yapabilirim?
Geçen ay sosyal medya hesabımdan bazı aile fotoğraflarımı paylaştım. Ama dün fark ettim ki, yan komşum bu fotoğraflarımı izin almadan kendi sayfasında...
İnternette kullandığım paket neden birden bitti?
Ocak ayında aldığım 10 GB internet paketi, daha 15 gün dolmadan bitince çok şaşırdım. Evde kimse fazla kullanmıyor, telefon faturam ise 200 TL civarın...
İnternet faturam hiç bitmiyor, neden sürekli artıyor?
2023'ün başından beri evde internet kullanıyorum, aylık 80 TL verirken son 3 aydır fatura sürekli 150 TL'yi geçiyor. Modem değişimi ya da daha fazla k...
Esnafım, internet adresim başkası tarafından elimden alındı, ne yapmalıyım?
Küçük bir esnafım ve işimi büyütmek için kendi internet mağazamı açtım. Ancak istediğim adresi başka biri çok önceden almış. Şimdi başka bir isimle de...
Faturama hiç kullanmadığım paket nasıl yansıdı?
Geçen ay internet faturam beklediğimden çok yüksek geldi, tam 500 TL civarında. Ben hiçbir ek paket ya da ekstra hizmet almamıştım, hep aynı tarifeyi ...