Hukuki Sorular & Cevaplar
Hukuki Problemlerinizi Toplulukla Paylaşın ve Cevapları Değerlendirin
Otele erken geldim, odam hazır değil ne yapmalıyım?
Geçen hafta İstanbul'a tatile geldim, otelde sabah erkenden otele vardım ama odam henüz hazır değildi. Bana birkaç saat beklememi söylediler, valizler...
Rezervasyon iptali yaptım, param ne zaman geri gelir?
Mart ayında bir otelde rezervasyon yaptım, ama pandemi nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Otel iptal ücreti olarak toplam ücretin yarısını kesmek i...
Otelde kaldım ama oda pis ve eksik vardı, şikayet edince ne olur?
Geçen hafta İstanbul'da bir otelde iş gezisi için 3 gece kaldım. Oda çok kirliydi, klima çalışmıyordu ve söylenen kahvaltı da neredeyse hiç yoktu. Res...
Otel odam çok kirliydi, ücretin tamamını geri alabilir miyim?
Geçen hafta bir tatil köyünde kaldım, odam tam bir felaketti; yerler pis, banyo akmıyor, havlu bile yoktu. Görevliye söyledim ama ilgilenmediler, bu y...
Rezervasyon yapmadığım halde otelde fazla ücret talep ettiler, ne yapmalıyım?
Geçen ay, 2024 Nisan'da tatil için gittim ama otelde rezervasyonum yoktu, yanlışlıkla başka bir otele geldim. Görevli, boş yer olmadığını söyledi ama ...
Otel su tesisatı bozuktu, zararımı kim karşılar?
Geçen hafta kaldığım otelde duş suyu sarı akıyordu ve banyoda küf vardı. Bayan 42 yaşındayım, bu yüzden hasta oldum, ilaç parası ve doktor masrafı çık...
Otel rezervasyonu çift kişilikti, tek kişilik verdiler, ne yapmalıyım?
Geçen ay eşimle tatile çıkmak için çift kişilik oda rezervasyonu yaptım, ama otele vardığımızda sadece tek kişilik bir oda verdiler. Defalarca söyledi...
Otel bana söz verdiği hizmeti vermedi, paramı geri alabilir miyim?
Geçen hafta iş seyahatimde bir otelde kaldım. Otelde ücretsiz wifi, kahvaltı ve spor salonu hizmeti olacağı söylendi, ama hiçbirini bulamadım. Kafam ç...
Otelde rezervasyon yaptırdım, paramı geri alabilir miyim?
Geçen ay tatil için büyük umutlarla bir otele ön ödeme yaptım. Ama pandemi yüzünden seyahatim iptal oldu. Otel paramı iade etmiyor, sadece başka bir t...
Otelde verdiğim parayı geri alabilir miyim?
Geçen ay tatil için bir otelde 3 gece rezervasyon yaptım, toplam 1500 TL ödedim. Ama otele gittiğimde odam temiz değildi, klima çalışmıyordu ve reseps...
Otele rezervasyon yaptım, neden paramı geri vermiyorlar?
Geçen ay Ağustos için bir otele 2 gece kalmak üzere 1500 TL ödedim, ama pandemi başladı, tatilimi iptal etmek zorunda kaldım. Otelle iletişime geçtim ...
Otel rezervasyonunda çocuk parası neden ayrı hesaplanır?
Haziran'da eşim ve 2 çocukla bir otelde rezervasyon yaptım, toplam fiyat 4000 TL idi ama sonrasında çocuklar için ekstra 1000 TL istediler. Bunu kabul...
Otel fiyatı sözleşmede farklı çıktı, ne yapabilirim?
Geçen ay tatil için bir otelle anlaştım, internetten fiyatı 1500 TL gördüm ve peşin ödeme yaptım. Ama otele vardığımda fiyatın 2000 TL olduğunu söyled...
Tatilde otel rezervasyonu iptal oldu ne yapmalıyım?
12 yaşındaki oğlumla temmuzda tatile çıkacaktık, 2 ay önce 5 bin TL verip otel rezervasyonu yaptık. Geldiğimizde otelin kapalı olduğunu öğrendik, başk...
Otel rezervasyonu iptal ettim ama ücret iadesi yapılmadı ne yapmalıyım?
Mart ayında bir otelde tatil için rezervasyon yaptım ama işlerim değişti, seyahati iptal etmek zorunda kaldım. Otelin iptal şartlarına uyarak haber ve...
Tatil sonrası benden ek ücret istiyorlar, doğru mu bu?
Geçen ay Marmaris'teki otelde 7 gece kaldım, kişi başı 500 TL ödedim. Tatil bitiminde ekstra temizlik ve bazı hizmetler için benden 1000 TL daha talep...
Otel odası temiz değildi, tazminat talep edebilir miyim?
Ağustos ayında gittiğim tatil köyünde odam çok pis çıktı, yataklar ve banyo çok kirliydi. Hemen görevliye bildirdim ama çözüm olmadı, gün boyunca raha...
Otel iptal etti rezervasyonumu ama paramı iade etmiyor, ne yapabilirim?
Mart ayında internetten 5 gece için otel rezervasyonu yaptım, yalnız pandemi yüzünden otel iptal etti kendisi. Paramı geri istememe rağmen 2 aydır oya...
Otelde verdiğim parayı geri alabilir miyim?
Geçen ay ailemle birlikte bir otelde tatil yaptım. Erken rezervasyon yaptım ama gittiğimizde oda bakımsızdı, rezervasyonum karışmıştı. Otel yetkililer...
Otel paramı neden geri vermiyorlar, ne yapabilirim?
Geçen ay ailemle beraber bir tatil için otelden rezervasyon yaptırdım, ama gittiğimizde oda çok kötüydü, fotoğraflardakinden çok farklıydı. Ben durumu...
Rezervasyon iptal ettim, neden paramı alamıyorum?
Haziran ayında eylül ayı için otelde rezervasyon yaptırdım, ama işim çıktı, tatili iptal etmek zorunda kaldım. Oteli arayıp iptal ettim ama bana para ...
Rezervasyon yaptırdım ama otele alınmadım, ne yapabilirim?
Geçen hafta tatil için büyük umutlarla bir otelde 3 gece rezervasyon yaptırdım. Gittiğimde, görevli beni kabul etmedi, sebep olarak yer olmadığını söy...
Otel odası çok pis çıktı, parasını geri alabilir miyim?
3 gün önce ailemle gidip kaldığımız otelin odası resmen berbat haldeydi. Temizlik sıfır, yataklar pis, banyoda bile fare gördüm. Şikayet ettik ama sad...